Consultoría comercial: Atención al cliente y ventas

Las empresas, sin importar su tamaño, requieren diferenciarse en el mercado y gozar de la lealtad de sus clientes. Sin embargo, esta lealtad, no vendrá por sí sola, se requiere construirla.

El mayor activo con el que cuenta la empresa para lograrlo, es su recurso humano. Por ello, es muy importante, invertir en maximizar su potencial para que puedan brindar un mejor servicio, mantener y fidelizar a los clientes, y con ello cumplir los objetivos comerciales de la empresa en el tiempo.

En ese sentido, la consultoría comercial, es un proceso de acompañamiento integral, para fortalecer las capacidades en atención al cliente y ventas del personal comercial de la empresa para elevar los resultados de la misma.

La consultoría consta de 3 etapas:

  1.  Diagnóstico: De los líderes del negocio, del personal comercial y de la empresa.
  2. Desarrollo de las propuestas de mejora
  3. Implementación de las propuestas de mejora y cierre de proceso.

PD: La consultoría, se ajusta a las necesidades y/o realidad del negocio.

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